سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 1/1/2025

في تيربولاين مصر (TurboLine Egypt) (“نحن”، “نا”، “لنا”)، نحن نقدر ونحترم خصوصيتكم. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتكم الشخصية عند زيارة موقعنا الإلكتروني https://turbolineeg.com، أو استخدام خدماتنا، أو التفاعل معنا

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند تفاعلكم مع موقعنا:

المعلومات الشخصية: مثل الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وعنوان الفواتير والشحن عند تقديم طلب.
معلومات الدفع: تتم معالجتها بشكل آمن من خلال مزودي خدمات الدفع لدينا (لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقة الائتمان على خوادمنا).
معلومات الحساب: إذا قمتم بإنشاء حساب، بما في ذلك بيانات تسجيل الدخول الخاصة بكم.
معلومات تسجيل الدخول الاجتماعي: إذا اخترتم تسجيل الدخول باستخدام Google أو Facebook، فقد نجمع اسمكم، وبريدكم الإلكتروني، وصورة ملفكم الشخصي (حسب التفويض الممنوح منكم).
المعلومات التقنية: عنوان IP، ونوع المتصفح، ونوع الجهاز، وملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين أداء الموقع.

2. كيف نستخدم معلوماتكم

نستخدم بياناتكم للأغراض التالية:

معالجة وتسليم طلباتكم.
تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
تخصيص تجربة التسوق الخاصة بكم.
تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.
إرسال العروض، أو الترويجات، أو التحديثات (في حال موافقتكم).
الامتثال للالتزامات القانونية.

3. مشاركة معلوماتكم

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتكم الشخصية. قد نشاركها فقط مع:

مقدمي الخدمات (مثل بوابات الدفع، وشركات الشحن).
مقدمي خدمات تسجيل الدخول الاجتماعي (Google, Facebook) إذا اخترتم استخدامها.
السلطات القانونية عند الاقتضاء بموجب القانون.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:

تذكر تفضيلاتكم والمنتجات في عربة التسوق.
تحليل حركة المرور على الموقع وتحسين تجربة المستخدم.
تقديم إعلانات مخصصة (Google / Facebook Pixel). يمكنكم إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بكم.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتكم الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمات أو للامتثال للالتزامات القانونية.

6. حقوقكم

لديكم الحق في:

الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
طلب تصحيح أو حذف بياناتكم.
سحب الموافقة على الاتصالات التسويقية.
الاعتراض على أنواع معينة من المعالجة. لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: online@turbolineeg.com.

7. الأمان

نتخذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الإفصاح.

8. خدمات الأطراف الثالثة

يتكامل موقعنا مع خدمات أطراف ثالثة مثل Google Login، وFacebook Login، وبوابات الدفع. يمتلك هؤلاء المزودون سياسات خصوصية خاصة بهم، ونشجعكم على مراجعتها.