الشروط والاحكام - تربولاين بيلت ان مضمون

الشروط والأحكام

1. مقدمة مرحباً بكم في تيربولاين، عملاءنا الكرام. في تيربولاين، نحن ملتزمون برضاكم ومكرسون لمواكبة أحدث التطورات في مجال التكنولوجيا لنقدم لكم تجربة تسوق آمنة وفعالة عبر الإنترنت. من خلال دخولكم إلى موقعنا الإلكتروني: turbolineeg.com، فأنتم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية.

2. شروط استخدام الموقع باستخدامكم لموقع تيربولاين، فأنتم توافقون على هذه الشروط والأحكام بالكامل. إذا كنتم غير موافقين على أي جزء، يرجى الامتناع عن استخدام الموقع. تحتفظ تيربولاين بالحق في تحديث أو تعديل أو تغيير أي جزء من هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. تصبح التغييرات سارية المفعول بمجرد نشرها على الموقع. يرجى مراجعة الشروط بانتظام للبقاء على اطلاع بأي تحديثات. يجب على المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً استخدام الموقع تحت إشراف الوالدين أو ولي الأمر القانوني. إذا تم إنهاء عضويتكم، لا يُسمح لكم بالدخول إلى الموقع أو استخدامه. يحظر إنشاء حسابات متعددة. يحق للشركة تعليق أو إلغاء الحسابات المكررة وتسوية أي معاملات معلقة. يمنح الموقع ترخيصاً غير قابل للتحويل وغير حصري لاستخدام المنصة لأغراض التسوق فقط. جميع المحتويات والمنتجات المعروضة على الموقع مملوكة لشركة تيربولاين. تعليقات المستخدمين تعبر عن آرائهم الفردية ولا تمثل وجهات نظر تيربولاين. يمكنكم تصفح الموقع دون تسجيل أو تقديم رقم هاتف.

3. تسجيل الحساب من خلال التسجيل للحصول على حساب، فأنتم توافقون على:

تقديم معلومات شخصية دقيقة وحديثة.
الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بكم وإبلاغ تيربولاين بأي استخدام غير مصرح به.
تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم باستخدام حسابكم.
استلام رسائل بريد إلكتروني ترويجية من تيربولاين (يمكنكم إلغاء الاشتراك لاحقاً).
استخدام الموقع بأمانة وإنصاف، وتعويض تيربولاين عن أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام حسابكم.
تحديث معلومات التسجيل الخاصة بكم لإبقائها دقيقة وكاملة. تحتفظ تيربولاين بالحق في تعليق أو إنهاء حسابكم إذا تم تقديم بيانات غير دقيقة أو كاذبة.

4. الخصوصية وحماية البيانات تتعامل تيربولاين مع جميع بياناتكم الشخصية بمنتهى السرية والأمان. نحن نستخدم تدابير أمان مناسبة مثل التشفير (SSL)، والخوادم الآمنة، وجدران الحماية لحماية معلوماتكم. بينما نسعى جاهدين لتحقيق حماية بنسبة 100%، لا يوجد نظام محصن تماماً. ننصحكم بعدم إرسال بيانات حساسة غير مشفرة إلكترونياً. نحن غير مسؤولين عن روابط الأطراف الثالثة الموجودة على موقعنا أو أي أضرار تنشأ عن زيارة تلك المواقع. يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح الخاصة بكم. قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى الحد من وظائف الموقع. يستخدم الموقع Google Analytics لتحليل سلوك المستخدم والأداء. باستخدامكم للموقع، فأنتم توافقون على استخدام Google لبياناتكم كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بهم.

5. مشاركات المستخدم تصبح جميع المحتويات التي تقدمونها (مثل المراجعات، الأسئلة، الاقتراحات) ملكاً لشركة تيربولاين. أنتم تمنحوننا الحق في استخدام الاسم الذي قدمتموه بجانب المحتوى الخاص بكم. يجب ألا تستخدموا هويات مزيفة أو تحاولوا تضليلنا أو تضليل أطراف ثالثة. تحتفظ تيربولاين بالحق في إزالة أو تعديل أي محتوى ولكنها ليست ملزمة بذلك.

6. الطلبات والدفع الآمن يتم تأكيد الطلبات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة (SMS). يمكن الدفع عن طريق بطاقة الائتمان/الخصم أو الدفع نقداً عند الاستلام. قد نطلب منكم التسجيل مع معالج دفع خارجي لإتمام معاملتكم. يمكنكم إلغاء الطلب قبل شحنه. تحتفظ تيربولاين بالحق في إلغاء طلبكم في حالات مثل:

عدم توفر المنتج.
عدم استلام المنتج في الوقت المتفق عليه.
عمليات الشراء بالجملة أو المكررة للمنتجات الترويجية.

7. الشحن والتوصيل تظهر رسوم التوصيل عند إتمام الطلب. يتم احتساب 50 جنيهاً مصرياً إضافياً للأصناف الثقيلة التي يتم توصيلها فوق الطابق الرابع. يتم عرض أوقات التوصيل المقدرة على الموقع. في حالة التأخير الخارج عن إرادتنا، سنقوم بإبلاغكم فوراً والعمل على حل المشكلة. إذا لم يكن هناك أحد لاستلام المنتج، سنقوم بإعادة جدولة الطلب أو إلغائه بناءً على ردكم. تنتقل ملكية المنتجات إليكم عند التسليم والدفع الكامل. يحق لكم الحصول على فاتورة شراء.

8. الالتزامات القانونية للعميل يجب على العملاء الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، بما في ذلك قوانين حماية البيانات. إذا كنتم تتصرفون نيابة عن شركة، يجب أن تكونوا مفوضين لإلزام الكيان بهذه الشروط. يتم توفير ضمانات المنتجات من قبل الشركات المصنعة للعلامات التجارية المعنية.

9. الملكية الفكرية جميع حقوق الملكية الفكرية (المسجلة أو غير المسجلة) في محتوى الموقع (النصوص، الرسومات، الفيديوهات، البرامج، إلخ) مملوكة لشركة تيربولاين. المحتوى محمي بموجب قوانين حقوق النشر في مصر والاتفاقيات الدولية. جميع الحقوق محفوظة.

10. الشكاوى والنزاعات إذا لم تكونوا راضين عن أي منتج، تواصلوا معنا عبر:

البريد الإلكتروني
وسائل التواصل الاجتماعي
الخط الساخن لخدمة العملاء: 033633390 (مصر) إذا لم يتم التوصل إلى حل خلال 45 يوماً، يتم تسوية النزاعات من قبل محاكم جمهورية مصر العربية.

11. السلوك المحظور باستخدامكم للموقع، توافقون على عدم:

نشر أو تحميل محتوى غير لائق أو مسيء أو كاذب.
انتهاك الحساسيات الثقافية أو الدينية.
مشاركة معلومات حساسة سياسياً أو مضللة.
نشر محتوى يخالف الشريعة الإسلامية أو الآداب العامة.
تهديد الأمن القومي أو الترويج لأنشطة غير قانونية مثل المقامرة. لا يُسمح للقاصرين الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً بالتسجيل أو إجراء المعاملات. تتم المدفوعات عبر الموقع من خلال اتصالات آمنة وأطراف ثالثة معتمدة. نقبل الدفع ببطاقات Visa و MasterCard بالجنيه المصري (EGP) أو العملات الأخرى المتفق عليها.

سياسة الإرجاع – تيربولاين (Turboline)

إذا استلمتم منتجاً تظهر عليه علامات تلف أو كسر، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام طلبكم.
بالنسبة للإرجاع بسبب تغيير الرأي، يمكنكم طلب الإرجاع خلال 14 يوماً من التسليم، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
في حالة وجود عيب صناعة، يجب تقديم تقرير فني من مركز الخدمة المعتمد للعلامة التجارية.